emprestimo consignado descontando no mercantil

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Taubaté - SP

08/07/2026 às 11:06

ID: 253389585

ola.... precisava saber se com voces se fiz empréstimo inss consignado pro meu filho...faz um tempo, perdi os detalhes num cel
queria saber se com vcs se fizemos pra saber quantas faltam...acho q foi uns 15mil
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obg

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Resposta da empresa

08/07/2026 às 14:51

Olá, Pamela,

Sou o André e fiquei responsável por acompanhar e tratar o seu caso aqui no Sicredi, pela plataforma do Reclame Aqui. Realizei a mediação junto às nossas áreas, e assim foi possível verificar todas as informações relativas ao assunto mencionado.

Em consulta aos nossos sistemas, não identificamos vínculo de conta ou produto associado ao CPF informado. Caso a conta tenha sido aberta e o crédito contratado por outra pessoa, orientamos que o titular entre em contato conosco.

Salientamos o compromisso de nossa instituição para cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, n 13.709/2018 e o Sigilo Bancário de nossos associados, por isso, informações sobre contas de terceiros não poderão ser compartilhadas através deste canal.

Reiteramos que nenhuma informação pode ser disponibilizada aqui no RA, se não diretamente para o dono do CPF envolvido.

Ouvidoria Sicredi.

Consideração final do consumidor

08/07/2026 às 16:29

me disseram que nao consta no sistema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9