Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Lagoa Santa - MG

13/10/2022 às 20:51

ID: 151764999

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 22/08 uma moça chamada Aline Brito entrou em contato comigo dizendo que a minha solicitação de crédito tinha sido aprovada e que precisava de algumas informações pra dar continuidade. Após o envio do contrato assinado, me foi cobrada uma taxa de *******,00 referente a gastos com autenticação de contrato. Depois fui direcionada para o senhor Claudio Fernades que se apresentou como diretor e sócio do sistema financeiro e mais uma vez me foi cobrada taxas. Depois me passaram pra senhora Amanda de Melo que se apresentou como diretora financeira e me cobrou mais taxas, dando sempre a garantia de que seria a última e que apos o pagamento o empréstimo seria liberado, nunca era pq, toda vez que eu fazia o pagamento surgia mais uma taxa. Totalizando paguei pra eles o valor de 12 mil e até hoje o empréstimo não caiu na conta. Gostaria de saber como faço pra recuperar o meu dinheiro, uma vez que todos os pagamentos foram feitos pra uma pessoa chamada Marcelo Ferreira por meio de pix.

Compartilhe

Resposta da empresa

19/10/2022 às 15:15

Olá, Mariana.

Informamos que a liberação de crédito é um serviço exclusivo para associados e somente pelos canais oficiais (Agência, caixas eletrônicos, internet banking e aplicativo).

Nós não realizamos nenhum tipo de empréstimo por consultores ou por links em redes sociais e WhatsApp, sendo nossa marca utilizada indevidamente por terceiros.

Orientamos que registre um boletim de ocorrência, e efetue o contato diretamente com as instituições envolvidas nas transações financeiras, pois a devolução do valor requerido está condicionada a disponibilidade de saldo na conta beneficiária.

A prática de solicitar pagamento de valores antecipados para liberação de empréstimos é ilegal e caracteriza [Editado pelo Reclame Aqui].

Ficamos à disposição, caso seja necessário.

Equipe Sicredi.

Réplica da empresa

25/10/2022 às 14:54

Olá, Mariana.

Reforçamos as informações passadas anteriormente, que a liberação de crédito é um serviço exclusivo para associados e somente pelos canais oficiais (Agência, caixas eletrônicos, internet banking e aplicativo).

Nós não realizamos nenhum tipo de empréstimo por consultores ou por links em redes sociais e WhatsApp, sendo nossa marca utilizada indevidamente por terceiros.

Orientamos que registre um boletim de ocorrência, e efetue o contato diretamente com as instituições envolvidas nas transações financeiras, pois a devolução do valor requerido está condicionada a disponibilidade de saldo na conta beneficiária.

A prática de solicitar pagamento de valores antecipados para liberação de empréstimos é ilegal e caracteriza [Editado pelo Reclame Aqui].


Permanecemos à disposição, caso seja necessário.

Equipe Sicredi.

Réplica do consumidor

03/11/2022 às 13:48

Meu problema não foi resolvido até a presente data. Me disseram que iam entrar com contato comigo e até agora só recebi email, mas nenhuma solução pro meu problema.

Réplica da empresa

03/11/2022 às 16:07

Olá, Mariana.

Reforçamos as informações passadas publicamente aqui na plataforma RA, que a liberação de crédito é um serviço exclusivo para associados e somente pelos canais oficiais (Agência, caixas eletrônicos, internet banking e aplicativo).

Informamos que nós não realizamos nenhum tipo de empréstimo por consultores ou por links em redes sociais e WhatsApp, sendo nossa marca utilizada indevidamente por terceiros.

Te orientamos que registre um boletim de ocorrência, e efetue o contato diretamente com as instituições envolvidas nas transações financeiras, pois a devolução do valor requerido está condicionada a disponibilidade de saldo na conta beneficiária.

A prática de solicitar pagamento de valores antecipados para liberação de empréstimos é ilegal e caracteriza [Editado pelo Reclame Aqui].

Permanecemos à disposição, caso seja necessário.

Equipe Sicredi.

Réplica do consumidor

09/11/2022 às 19:22

Boa noite!

Vi outras reclamações iguais as minhas na qual a empresa Sicredi entrou em contato com a pessoa e até agora ninguém entrou em contato comigo pra resolver o meu probelma.
Estou aguardando o contato de vcs.

Réplica da empresa

10/11/2022 às 12:08

Olá, Mariana.

Sobre sua última manifestação, realizamos contato telefônico com você hoje (10/11/22), às 11h33, informando que a liberação de crédito é um serviço exclusivo para associados e somente pelos canais oficiais (Agência, caixas eletrônicos, internet banking e aplicativo).

Nós não realizamos nenhum tipo de empréstimo por consultores ou por links em redes sociais e WhatsApp, sendo nossa marca utilizada indevidamente por terceiros.

Orientamos que registre um boletim de ocorrência, e efetue o contato diretamente com as instituições envolvidas nas transações financeiras, pois a devolução do valor requerido está condicionada a disponibilidade de saldo na conta beneficiária.

A prática de solicitar pagamento de valores antecipados para liberação de empréstimos é ilegal e caracteriza [Editado pelo Reclame Aqui].

Permanecemos à disposição, caso seja necessário.

Equipe Sicredi.