Exigência de certificado digital A3 com token, qual a diferença entre pen drive e cartão

Não resolvido
Vitória - ES
20/01/2025 às 11:21
ID: 207695631
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPoderia me informar o qual seria a diferença de uma assinatura digital com a A3 token (pen drive) para A3 cartão, uma é tem mais validade que a outra? Pergunto pq estou tentando um empréstimo e pedem assinatura com certificado digital A3, como trabalho em um órgão jurídico, já possuo esse certificado digital para assinatura com mídia em pen drive, porém a empresa BANCO COOPERATIVO SICREDI S.A, informa que preciso adquiri a assinatura com eles, ou no cartório, mais teria apenas 40m para isso, por que a minha não é completa, qual a diferença entre elas, esse não é a primeira nem a segunda que alega isso, se a minha é completa, já que assino documentos que é enviado pro TCU, e até as vezes pro governo federal, isso não seria uma venda casada que é proibido?
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Resposta da empresa
20/01/2025 às 12:00
Olá, Silvia, espero que esteja bem!
Me chamo Helena e fiquei responsável por acompanhar e tratar o seu caso aqui no Sicredi, pela plataforma do Reclame Aqui. Realizei a mediação junto nossas áreas, e assim foi possível verificar todas as informações relativas ao assunto mencionado.
Diante disso, informamos que a liberação de crédito aqui no Sicredi é um serviço exclusivo para associados e somente através dos canais oficiais (Agência, Caixas Eletrônicos, Internet Banking e Aplicativo Sicredi).
Nós não realizamos nenhum tipo de empréstimo por consultores/representantes ou por links em redes sociais e WhatsApp, sendo assim a marca do Sicredi foi utilizada indevidamente por terceiros.
Ainda, a prática de solicitar pagamento de valores antecipados para liberação de empréstimos é ilegal e por isso NÃO foi feita pelo Sicredi.
Como medida preventiva, recomendamos que bloqueie imediatamente qualquer número que entre em contato com você se passando por entidades financeiras com as quais você não possui relação. Muitos desses números já são conhecidos e listados em pesquisas na internet como parte de tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui], o que reforça a importância dessa precaução.
Caso tenha realizado transações, orientamos que registre um boletim de ocorrência, e efetue o contato diretamente com seu banco, pois a devolução do valor requerido está condicionada a disponibilidade de saldo na conta beneficiária, através do MED (Mecanismo Especial de Devolução).
Sentimos muito pela situação que envolveu nosso nome e seguimos à disposição 24 horas pelo telefone do SAC (******* ******* *******) caso tenha alguma outra dúvida sobre o Sicredi.
Equipe Sicredi.
Consideração final do consumidor
19/02/2025 às 08:32
Eles falam que não é com eles, mais o cnpj é do banco como assim, qqq um tem contrato com dados deles pra usar pra aí pra dar [Editado pelo Reclame Aqui]??
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2