Limite não retorna

Olá, Jiuliann, espero que esteja bem!

Sou a Ana e fiquei responsável por acompanhar e tratar o seu caso aqui no Sicredi, pela plataforma do Reclame Aqui. Realizei a mediação junto nossas áreas, e assim foi possível verificar todas as informações relativas ao assunto mencionado.

Após uma análise detalhada, gostaria de esclarecer que o tempo necessário para a liberação do limite do cartão varia conforme o método utilizado para quitar a fatura. Se o pagamento for realizado por meio do aplicativo Sicredi, especificamente na seção de cartões, o limite pode ser disponibilizado em até 2 horas úteis.

No entanto, se o pagamento for feito por outros meios, como boleto bancário ou transferência de outro banco, o prazo pode ser maior, podendo levar alguns dias úteis para a compensação e consequente liberação do limite de crédito.

Tentamos contatos com você para esclarecer os fatos, dia 01/12/******* às 10:36h, entretanto sem sucesso.

Verificamos que agência entrou em contato com você para os devidos esclarecimentos.

A qualidade do atendimento é uma prioridade para nós no Sicredi. Ao recebermos sua ******* todos os esforços para lhe dar o devido retorno.

Por fim, continuamos à sua disposição, levando em consideração todas as opiniões e necessidades que nos ajudem a aprimorar nossos serviços.

Abraços!

Equipe Sicredi

olá , a gerente do sicredi da minha agência entrou em contato , super educada , e explicou que teria até 2 horas para reestabelecer o valor da fatura paga e não o prazo de 48 a 72 horas como informado na central e o valor realmente foi sim reestabelecido só não sei o tempo que durou mas ocorreu .