Não aprovaram minha conta corrente para receber salário

Oi, Thaciana, espero que esteja bem!

Sou a Tiana e fiquei responsável por acompanhar e tratar o seu caso aqui no Sicredi, pela plataforma do Reclame Aqui. Realizei a mediação junto às nossas áreas para entender o ocorrido e verificar todas as informações relacionadas à sua manifestação.

Lamentamos os transtornos causados e reforçamos que este assunto foi tratado com toda a nossa atenção.

Ao analisar sua manifestação, verificamos que a solicitação realizada está relacionada à abertura de conta para recebimento de salário. Nesses casos, a conta salário pode ser aberta diretamente em uma agência Sicredi mediante apresentação do documento de solicitação fornecido pelo RH da empresa contratante.

Identificamos que a não aprovação mencionada em sua manifestação está relacionada a processo distinto da abertura da conta salário. Ressaltamos que a conta salário possui finalidade específica para recebimento de remuneração e pode ser solicitada diretamente junto à Cooperativa mediante apresentação da documentação necessária.

Nesse sentido, orientamos que compareça à agência Sicredi mais próxima portando o termo de abertura de conta salário fornecido pela empresa. Nossa equipe realizará as validações cabíveis e prestará todo o apoio necessário para condução do processo de abertura da conta.

Em relação à abertura de contas, é importante esclarecer que, por sermos uma instituição financeira cooperativa, cada cooperativa possui autonomia para definir seus critérios internos de associação, conforme previsto nas normas do Banco Central. Isso significa que a aceitação de novos associados, sejam pessoas físicas ou jurídicas, depende de uma análise de interesse comercial e da aderência às políticas internas da cooperativa.

Por fim, ressaltamos que, caso haja alguma necessidade, seguimos à disposição 24 horas pelo telefone do SAC (0800 724 7220).

Atenciosamente,
Ouvidoria Sicredi