NAO CONSIGO O E-MAIL DA OUVIDORIA DO SICREDI
Resolvido
Cuiabá - MT
16/09/2021 às 11:29
ID: 129728647
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõestenho uma reclamaçao ha meses no sicredi , mas nao sou atendido , tentei abrir uma reclamaçao na ouvidoria e solicitei um e-mail para isso , A atendente ELIZANDRA PINHEIRO ******* , informou que a ouvidoria nao possui e-mail , como minha reclamaçao ao sac ja foi feita por e-mail , gostaria de encaminhar minhas solicitaçoes à ouvidoria tambem por e-mail , pois tenho que enviar anexos que por telefone nao é possivel . Preciso da resposta dessa reclamaçao por e-mail , que esta incluido no local onde informei meu cnpj
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Resposta da empresa
27/09/2021 às 11:51
Olá William,
Compreendemos a situação e buscamos verificar mais detalhes sobre o ocorrido. Respeitando o sigilo de suas informações financeiras, enviamos e-mail no dia 27/09/******* às 11:45, onde esclarecemos detalhes sobre o seu caso. ´
Lembramos que é importante conferir sua caixa de SPAM e/ou Lixo eletrônico, caso não tenha encontrado o e-mail na sua caixa de entrada.
Nós agradecemos sua manifestação, pois ela é muito importante para que possamos aprimorar e continuar desenvolvendo nossos canais de atendimento.
Ficaremos à disposição para novos esclarecimentos, caso seja necessário.
Redes Sociais e Tratamento de Reclamações
SAC: ******* ******* *******
Ouvidoria: ******* ******* *******
Whatsapp:*******
Site: https://*******
Consideração final do consumidor
27/09/2021 às 15:45
O Sicredi parece nao ter interesse em divulgar seu canal de ouvidoria . No meu atendimento pelo SAC essa informaçao foi negada , e aqui pelo RECLAMEAQUI fui ouvido, que da a entender que a ouvidoria do Sicredi esta voltada à cooperatina e nao ao cooperado, isso tumultua a reclamaçao e procrastina causando desconforto ao cooperado e perda de credibilidade à instituiçao .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1