Recebimento de e-mails de empréstimo não autorizados

Em réplica
Aracaju - SE
15/01/2026 às 22:38
ID: 237842331
Boa noite estou recebendo vários e-mails de empréstimo em meu nome que eu não autorizei algo do tipo espero que pare com isso
Desde já agradeço!
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 11:16
Olá, Maxsuel, espero que esteja bem!
Me chamo Helena e fiquei responsável por acompanhar e tratar o seu caso aqui no Sicredi, pela plataforma do Reclame Aqui. Realizei a mediação junto nossas áreas, e assim foi possível verificar todas as informações relativas ao assunto mencionado.
Nós não realizamos nenhum tipo de disponibilização de certificados digitais ou empréstimo por consultores/representantes ou por links em redes sociais, e-mail e WhatsApp, sendo assim a marca do Sicredi foi utilizada indevidamente por terceiros.
Diante disso, informamos que a liberação de crédito aqui no Sicredi é um serviço exclusivo para associados e somente através dos canais oficiais (Agência, Caixas Eletrônicos, Internet Banking e Aplicativo Sicredi).
Ainda, a prática de solicitar pagamento de valores antecipados para liberação de empréstimos é ilegal e por isso NÃO foi feita pelo Sicredi.
Como medida preventiva, recomendamos que bloqueie imediatamente qualquer número que entre em contato com você se passando por entidades financeiras com as quais você não possui relação. Muitos desses números já são conhecidos e listados em pesquisas na internet como parte de tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui], o que reforça a importância dessa precaução.
Considerando que você possa ter realizado transações, orientamos que registre um boletim de ocorrência, e efetue o contato diretamente com seu banco, pois a devolução do valor requerido está condicionada a disponibilidade de saldo na conta beneficiária, através do MED (Mecanismo Especial de Devolução).
Sentimos muito pela situação que envolveu nosso nome e seguimos à disposição 24 horas pelo telefone do SAC (0800 724 7220) caso tenha alguma outra dúvida sobre o Sicredi.
Equipe Sicredi.
Réplica do consumidor
24/02/2026 às 22:58
ainda estou recebendo vários e-mails de ofertas de produtos peço que pare por favor
Réplica do consumidor
13/03/2026 às 07:48
bom dia
estou recebendo ainda vários e-mails com oferta de serviço e produtos
já está mim incomodando bastante peço que vocês tome providências.
desde já agradeço!
Réplica do consumidor
17/03/2026 às 15:55
meu problema não foi resolvido ainda estou recebendo vários e-mails