Sicredi não envia Demonstrativo de Evolução da Dívida (DED) detalhado
Não respondida
Campinas - SP
30/08/2026 às 15:20
ID: 257755613
Sou titular de um contrato de empréstimo junto ao Sicredi e solicitei formalmente o meu Demonstrativo de Evolução da Dívida (DED). Pedi que o documento contivesse o detalhamento exigido pelas normas do Banco Central, como o valor original, taxas de juros nominais e efetivas, encargos/CET, histórico de pagamentos e a memória de cálculo do saldo devedor atualizado.
A instituição chegou a me enviar e-mails de resposta (referentes ao *****) afirmando que o documento estava sendo encaminhado. Contudo, as mensagens chegaram sem nenhum arquivo em anexo.
Já notifiquei o banco sobre o erro e solicitei o reenvio do documento correspondente ao protocolo, mas continuo sem o meu demonstrativo. O acesso transparente ao DED é um direito garantido pelo Código de Defesa do Consumidor e pelas regulamentações vigentes do Banco Central.
Solicito que o Sicredi envie o documento imediatamente e de forma correta, em formato PDF, para o meu e-mail cadastrado. Fico no aguardo de uma solução rápida e definitiva.