Solicitação de análise e cancelamento de vínculo desconhecido com Sicredi

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

11/11/2025 às 14:37

ID: 231614577

Recebi no meu email mensagem pedindo para assinar documentos eletrônicos (Portal de Assinaturas Sicredi (Certisign). Eu nunca tive nenhum tipo de contato comercial ou vinculo com a SICREDI, desta forma solicito a imediata analise (meu *****, *****, etc..) e o cancelamento de qualquer vinculo sem a minha autorização.

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Resposta da empresa

18/11/2025 às 12:38

Olá, Mauricio, espero que esteja bem!

Me chamo Helena e tive o prazer de acompanhar e tratar o seu caso aqui no Sicredi, pela plataforma do Reclame Aqui. Realizei a mediação junto nossas áreas, e assim foi possível verificar todas as informações relativas ao assunto mencionado, e gostaria de esclarecer que você não receberá mais estas mensagens.

Após uma análise cuidadosa do seu caso, percebi que o endereço de e-mail estava vinculado ao cadastro de um associado Sicredi. Isso pode ter acontecido devido a um erro no cadastro ou a uma mudança de dados, onde o titular da conta não atualizou as informações conosco.

No entanto, assim que recebi a sua manifestação, solicitei a remoção do seu contato, e você não receberá mais mensagens, e-mails, ligações ou SMS.

Peço desculpas pelo inconveniente e agradeço por nos alertar, para que possamos solicitar ao nosso associado que atualize suas informações de contato.

Equipe Sicredi

Réplica do consumidor

18/11/2025 às 14:49

Boa tarde...
Veja bem.... conforme analise, um associado da Sicredi utilizou meu eMail pessoal (*****) em seu cadastro para realizar operações financeiras junto a Sicredi. Mesmo sendo identificado (exclusivamente devido ao meu alerta) é difícil acreditar que ocorreu somente um erro ou uma falta de atualização de dados. Peço uma investigação mais apurada para verificar se essa ação não originou algum tipo de [Editado pelo Reclame Aqui].

Após uma análise cuidadosa do seu caso, percebi que o endereço de e-mail estava vinculado ao cadastro de um associado Sicredi. Isso pode ter acontecido devido a um erro no cadastro ou a uma mudança de dados, onde o titular da conta não atualizou as informações conosco.



No entanto, assim que recebi a sua manifestação, solicitei a remoção do seu contato, e você não receberá mais mensagens, e-mails, ligações ou SMS.

Consideração final do consumidor

17/03/2026 às 16:43

Fico preocupado com a segurança dos meus dados e como a SICREDI conseguiu, pois NUNCA tive relacionamento (direto ou indireto) com essa Empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5