Solicitação de Aumento de Limite do Cartão de Crédito

Olá, Valmor, espero que esteja bem!

Sou André e fiquei responsável por acompanhar e tratar o seu caso aqui no Sicredi, pela plataforma do Reclame Aqui. Realizei a mediação junto às nossas áreas, e assim foi possível verificar todas as informações relativas ao assunto mencionado.

Lamentamos por todo transtorno causado nestas situações narradas em sua manifestação e tenha certeza de que esse assunto tem toda nossa atenção.

Assim que recebemos sua manifestação, entramos em contato com a área de crédito de sua cooperativa, que não identificou a possibilidade de majoração para o limite neste momento. Entendemos que essa decisão pode ser frustrante por ora, porém reiteramos que ela pode ser revista no futuro, principalmente a partir do uso mais frequente de sua conta no Sicredi, assim como a participação junto à sua agência e atualização de seu cadastro.

Ressalto que as cooperativas têm autonomia para avaliar linhas de crédito e propor termos de renegociação, considerando o perfil financeiro de cada associado. Além disso, elas seguem todos os requisitos usuais de mercado e passam por diversas fases de negociação e concessão de valores, bem como fluxos de cobrança.

Por fim, identificamos que sua gerente entrou em contato esclarecendo e detalhando as regras e motivos de cada limite liberado com você. Ficando assim estabelecido o canal de contato com a intenção de retirar qualquer dúvida que tenha sobre as normas, regras e legislação vigente que segue sendo cumprida pelo Sicredi com todos os seus associados.

Equipe Sicredi.