Solicitação de cancelamento imediato de conta no Sicredi
Respondida
Pelotas - RS
19/02/2026 às 18:27
ID: 241126583
Venho por meio desta formalizar solicitação de cancelamento imediato da minha conta no Sicredi .
Não tenho interesse em manter a conta ativa e solicito o encerramento definitivo, com a baixa completa de qualquer vínculo cadastral, serviços associados e eventuais autorizações concedidas.
Peço que informem:
Confirmação formal do encerramento;
Prazo exato para conclusão;
Comprovante de encerramento da conta;
Garantia de inexistência de cobranças futuras.
Caso exista qualquer pendência administrativa ou procedimento necessário para conclusão, solicito que seja informado de forma clara e objetiva.
Aguardo confirmação formal do cancelamento.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 15:49
Olá, Leonardo, espero que esteja bem! Sou a Helena e fiquei responsável por acompanhar e tratar o seu caso aqui no Sicredi, pela plataforma do Reclame Aqui. Realizei a mediação junto nossas áreas, e assim foi possível verificar todas as informações relativas ao assunto mencionado.
Sobre sua manifestação, destaco que existem critérios contratuais levados em consideração para o encerramento de uma conta, como, por exemplo, produtos com parcelas vencidas ou a vencer. Segundo o Banco Central, resolução 2.747/2000, artigo 12, a conta somente poderá ser encerrada em caso de não haver débitos em aberto ou saldo.
Ao analisar sua solicitação, identifiquei que sua conta é digital, por isso, o encerramento pode ser realizado através do aplicativo Sicredi X. Para dar continuidade ao processo você deve seguir o passo a passo abaixo:
MEU PERFIL> FALE COM A GENTE> OLÁ EU SOU THEOApós iniciar o chat você deve ir na opção "CONTAS" e escrever "ENCERRAMENTO DE CONTA"Vale destacar que, após a sua solicitação, conforme a Resolução n.º 4.753 do Banco Central do Brasil (BACEN), dispomos de um prazo de até 30 dias para finalizar o processo. Ainda sobre esse assunto, é importante destacar que o prazo para que as informações sejam refletidas no Registrato pode chegar a até 60 dias, considerando que o envio pelas instituições é mensal e a atualização depende exclusivamente do Banco Central. Ainda, saliento que a atualização das informações é realizada mensalmente, com prazo limite de envio até o dia 22 do mês seguinte à data-base, conforme estabelece a Instrução Normativa BCB nº 297, de 23/08/2022. O Banco Central, por sua vez, processa os arquivos recebidos conforme seus próprios prazos internos. Por fim, reforço que não há impedimento quanto ao encerramento da conta corrente, no entanto, é necessário realizar seguir as orientações para dar continuidade à sua solicitação. Se houver qualquer dúvida ou se precisar de mais assistência, sua agência está à disposição para ajudar. Equipe Sicredi!