Solicitação de carnê de financiamento de veículo não atendida pelo Sicredi

Olá, Italo, espero que esteja bem!

Sou a Tiana e fiquei responsável por acompanhar e tratar o seu caso aqui no Sicredi, pela plataforma do Reclame Aqui. Realizei a mediação junto às nossas áreas e, assim, foi possível verificar todas as informações relativas ao assunto mencionado.

Após análise, verificamos que esta manifestação não foi registrada pelo associado titular, cotitular da conta ou pelo representante legal cadastrado junto ao Sicredi, conforme as informações indicadas nos dados complementares deste registro.

Reforçamos o compromisso de nossa instituição com o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) e com o sigilo bancário de nossos associados. Por esse motivo, não podemos compartilhar informações sobre a conta mencionada.

Vale destacar ainda que para ter acesso aos dados, a procuração precisa ser obrigatoriamente apresentada na agência pelo titular da conta para que haja a validação do documento.

Orientamos que o titular ou representante legal cadastrado no Sicredi entre em contato. Permanecemos à disposição pelo nosso SAC, disponível 24 horas, através do telefone 0800 724 7220, para qualquer dúvida ou manifestação.

Atenciosamente,
Ouvidoria Sicredi

Ola, percebi falta de comunicaçao aqui
O titular da conta que é a minha mae ja foi sim atras do carne, para ela falaram que por estar em debito automatico na conta nao poderiam mudar para carnê
Porque nao entram em contato com ela para oferecer o carne? Que na verdade ela ja sabe que eu preciso, pois sou eu quem pago e ela nem o aplicativo do sicredi tem no celular

Ola, percebi falta de comunicaçao aqui
O titular da conta que é a minha mae ja foi sim atras do carne, para ela falaram que por estar em debito automatico na conta nao poderiam mudar para carnê
Porque nao entram em contato com ela para oferecer o carne? Que na verdade ela ja sabe que eu preciso, pois sou eu quem pago e ela nem o aplicativo do sicredi tem no celular