Compre via Mercado Livre é não recebi. Não cancelam a compra.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

13/06/2024 às 13:21

ID: 190745959

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra via Mercado Livre, vendedor SidRodas no dia 10/06/*******, para receber no dia seguinte, porém não enviaram o meu pedido. Além que via WhatsApp vieram me falar que não tinham o produto e se eu aceitava um produto de outra marca, cujo logo neguei. Se estou pagando mais caro para adquirir o que desejo, por que trocaria o que comprei por outra marca. Questão é que já se passaram 3 dias e não entregaram nada e não cancelam o pedido no MercadoLivre.

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Resposta da empresa

13/06/2024 às 15:55

Boa tarde! Desculpe, como informado realmente foi um erro de estoque, porém, ao abrimos cancelamento temos todo um processo onde o mercado livre verifica o ocorrido, mas como o senhor pode ver, sua compra já foi cancelada!
Pedimos desculpas pelo ocorrido, qualquer dúvida estamos a disposição, esperamos voltar a fazer négocios novamente com o senhor em breve!

Consideração final do consumidor

06/07/2024 às 16:51

Vendeu e não tinha estoque, credibilidade ZERO

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4