Produto errado

Resolvido
Jandira - SP
30/04/2024 às 09:37
ID: 187795869
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei o jogo de pneus da marca Delmax, porém entregaram da marca FARROAD, eu não solicitei essa marca, pesquisei antes e decidi adquirir a marca Delmax, a marca que me mandaram eu encontrei no mercado livre por até 70,00 mais em conta cada pneu, sem contar que o Dot dos pneus são de ******* e não de *******.
O problema é que paguei mais caro pra poder chegar hoje pra eu montar e viajar amanhã, tenho viagem marcada com a família para amanhã, tudo planejado já, todos de férias esperando e agora eu vou fazer o que ?
Eu não quero os pneus que recebi, quero o que eu escolhi e paguei pra ter.
E a minha viagem de amanhã, fica como agora? Quem vai se responsabilizar por isso ???Comprei da marca Delmax, a NF é Delmax porém veio Farroad.
Não está mais sendo confiável comprar pelo mercado livre, 8 a cada 10 compras tenho https://******* processar o vendedor e o mercado livre, amanhã mesmo juntarei tudo e vou no procon ou pequenas causas, tenho reserva em hotel, tudo arrumado, malas prontas, todo mundo de férias pra e vou ter que perder tudo por incapacidade? Não mesmo..
Minha família e eu não vamos pagar por isso..
DAÍ O MERCADO LIVRE, SIMPLESMENTE ENCERROU A RECLAMAÇÃO E DISSE QUE NAO PODE TROCAR OU DEVOLVER A MERCADORIA.
segue em anexo..
Custava mandar o que eu pedi, se não tivesse cancelasse a compra..
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Resposta da empresa
02/05/2024 às 17:16
Tudo resolvido e esclarecido com o cliente!!
Consideração final do consumidor
03/05/2024 às 10:41
houve um engano por conta do motorista que trocou minha mercadoria com a de outro cliente, porém prontamente a equipe da empresa resolveu o meu problema no mesmo dia....
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10