Cobrança indevida e abordagem agressiva aniversário arruinado

Reclamação não resolvida

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São Paulo - SP

03/05/2026 às 13:21

ID: 247570455

Fui a balada Side, na noite do dia 02/05/26 com amigos para comemorar um aniversário, mas a experiência foi completamente estragada pela falta de preparo da equipe.

Ficamos cerca de 2 horas em um bistrô dentro do local, com seguranças por perto o tempo todo, sem qualquer aviso sobre cobrança ou regra. De repente, fomos informados de que precisaríamos pagar R$ 1.500 para permanecer ali. Ao questionarmos, os seguranças nos puxaram pelo braço e nos retiraram à força para a área externa, de forma totalmente agressiva e desrespeitosa.

Após discussão com o caixa, conseguimos sair sem pagar o valor indevido e também sem pagar a entrada, mas a situação foi constrangedora e desnecessária.

Além da tentativa de cobrança absurda, o mais grave foi a forma desumana como fomos tratados. Um momento que era para ser especial acabou arruinado pela falta de preparo e respeito com os clientes.

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Consideração final do consumidor

09/06/2026 às 19:58

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