Bota da marca Side Walk rachou o solado após pouco uso e fora do prazo de garantia.
Em réplica
Bauru - SP
23/07/2026 às 13:01
ID: 254657019
Ganhei uma bota a quase ano do meu marido da Side Walk ,comprada pelo site.Usei algumas vezes e percebi que o solado rachou. E não é mal uso não. Se fosse, teria desgastado. A bota simplesmente rachou no meio do solado dos dois pes como mostrarão as fotos que irei anexar.
Entrei em contato com a loja pelo WhatsApp e a pessoa me informou que o prazo de garantia era de 90 dias fora esse prazo nao tem garantia,pedi o contato do SAC pra estar fazendo a reclamação ele me informou que era por lá mesmo.
Sei que não está na garantia, mas um produto de marca que preza pela qualidade acontecer isso fora o valor que nao foi barato,ja tive outros calçados dessa marca e nunca tinha acontecido isso.
Aguardo um retorno.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 16:24
Boa tarde!
Para que possamos analisar o seu caso e fornecer um retorno adequado, poderia, por gentileza, informar em qual unidade a compra foi realizada?
Caso a compra tenha sido efetuada em nosso site, solicitamos que informe o e-mail ou o CPF do titular da compra para que possamos localizar o pedido e dar continuidade à análise.
Ficamos no aguardo das informações para prosseguirmos com o atendimento.
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 18:30
A compra foi pelo site no nome do meu marido ***** ***** ***** ***** *****
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 12:54
Ja passei os dados acima
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 12:23
Não tive retorno