Costura de sapato abre no terceiro uso e marca nega garantia
Não respondida
Osasco - SP
16/08/2026 às 22:01
ID: 256612435
Comprei um sapato em couro em 11 de abril de 2026 na loja sidewalk do outlet Catarina, em SP. Gastei um valor acima das minhas possibilidades num produto que acreditei ter uma alta durabilidade.
Eis que cerca de 4 meses depois, no 3o uso, a costura de um dos sapatos abriu.
A sola intacta. O sapato praticamente sem uso, e ja estragado.
A marca, segundo o site, alega garantia de 90 dias contra defeitos. O Código de Defesa do Consumidor, referente a vicio oculto, diz 90 dias a partir da data daquele constatei o problema, que foi 16/08/2026.
E ai, dona Sidewalk, como eu fico? Sua regra ou o que diz a legislação?
Ah, sim, e onde eu reclamo diretamente com vcs, que não encontrei em nenhum local do site o contato do seu SAC?
Fico no aguardo.