Mochila descosturada e com atraso na entrega, empresa se recusa a ressarcir ou enviar nova e não devolve o item consertado.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/05/2026 às 10:39
ID: 248937809
Comprei uma Mochila Tampa - Kaki - Tamanho UN
1 un. R$ 599,90 da Side Walk pelo site em *****. Chegou com atraso de duas semanas e deixei o produto guardado. Em março fui utilizar e vi que a mochila veio descosturada, entrei em contato com a empresa, que se negou a me ressarcir ou enviar uma mochila nova, pedindo que eu enviasse pelos Correios em logística reserva; em ***** mandei a mochila para o conserto na Side Walk. Desde então, entro em contato diversas vezes pedindo a devolução da mochila, ainda que já me responderam pelo WhatsApp, mas continuam sem me enviar minha mochila. Quero a mochila de volta ou o valor pago num item que não funcionou.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 14:52
claro, vc tem toda razão... me passe o nome da pessoa com quem esta falando?
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 14:57
Péssima empresa, descaso total com o cliente! Não recomendável de forma alguma..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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