Solado de sandália se desfez após pouco uso, causando transtorno em viagem.
Em réplica
Três Coroas - RS
18/07/2026 às 02:09
ID: 254223775
Minha sandália ficou parada de um verão ao outro.
Trouxe comigo pra Europa. Fui caminhando até o restaurante ontem a noite e a sola simplesmente se desfez.
É a minha terceira sandália da mesma marca e do mesmo modelo. Nunca havia tido esse problema.
Agora fiquei sem sandália na viagem. Anexei outras fotos pra mostrar que o problema é apenas nessa espuma que simplesmente se esfarelou. O resto está intacto.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 11:58
Olá! Sentimos muito pelo ocorrido, principalmente por você estar em viagem e ter ficado sem a sandália nesse momento.
Pelas fotos e pelo seu relato, entendemos que o restante do produto está preservado e que o problema ocorreu especificamente no solado. Queremos analisar o caso com atenção e buscar a melhor solução possível.
Por gentileza, me diga qual loja foi feita a compra!!! pq possamos verificar a fundo.
Agradecemos por já ser cliente da SideWalk e lamentamos que, desta vez, sua experiência não tenha sido como esperado.
Réplica do consumidor
06/08/2026 às 17:17
Foi um presente. Não sei te dizer em qual loja foi comprada, mas é a terceira do mesmo modelo, porém a primeira que tem essa espuma na sola. As outras duas usei até desgastar por completo a borracha debaixo, por vários anos.
Foi constrangedor ficar com a sandália assim durante o passeio.
A impressão é que ressecou e virou pó, simplesmente se esfarelou ao caminhar.
Deixo a dica para voltarem a usar materiais bons e duradouros, que justifiquem o valor investido nos calçados de vocês.
Eu só gostaria que vcs arrumassem a minha sandália.