Cobrança de taxas diferentes do anunciado e solicitação de cancelamento de cobrança no cartão de crédito.

Question

Comprei a máquina porém após o cadastro no app da marca percebi que as taxas não são as mesmas. São mais caras. Já recusei a entrega da máquina. Solicito cancelamento da cobrança em meu cartão de crédito. Taxa 18x divulgada 15,05%. Cobrada 17,6%.

Accepted Answer

Olá, Diogo. Tudo bem?

Entramos em contato com você pelo WhatsApp para esclarecer as informações sobre as taxas e prestar todo o suporte necessário.

Conforme solicitado, já realizamos o pedido de reembolso da compra da maquininha e o processo seguirá os prazos da administradora do cartão de crédito.

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos qualquer transtorno causado. Permanecemos à disposição para ajudar caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte adicional.

Atenciosamente,

Equipe Sidepay

Cobrança de taxas diferentes do anunciado e solicitação de cancelamento de cobrança no cartão de crédito.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor