Não recebi a máquina. Não consigo fazer nada no aplicativo
Respondida
Goiânia - GO
29/04/2026 às 15:21
ID: 247298963
Boa tarde!!! Efetuei a compra de uma máquina de cartão no valor de 132,30, nao recebi nenhuma informação mais. No aplicativo não consigo informações não existe telefone. Preciso ou da devolução do pagamento ou alguma informação. Comprovante de pagamento feito dia 27.04 esta em anexo.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 18:01
Olá, Iane Cristina Ferreira! Tudo bem?
Entramos em contato com você em razão da sua manifestação aqui no Reclame Aqui referente à compra da máquina de cartão realizada no dia 27/04.
Infelizmente, não nos foi possível dar continuidade ao seu pedido. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela falta de comunicação durante o processo.
Informamos que o estorno do valor de R$ 132,30 já foi realizado. O prazo para que o crédito apareça em sua conta pode variar de acordo com a instituição financeira, mas geralmente ocorre em até 5 a 10 dias úteis.
Caso tenha alguma dúvida ou necessite de qualquer esclarecimento adicional, estamos à disposição.
Atenciosamente, Sidepay.