Cobrança indevida de taxa alfandegária e falta de retorno sobre a devolução da piscina comprada online.
Não respondida
Santa Rosa - RS
10/12/2025 às 09:58
ID: 234291865
Prezados,
Comprei uma piscina na data de 27/11/2025, no site da empresa Seu Planeta Infantil, o qual aparece o seguinte CNPJ: *****. Em 04/12/2025, me enviaram um whatsapp informando que deveria pagar uma taxinha pois havia sido tributado na alfandega. Enviei mensagem pelo instagran da empresa que me informou que eu deveria pagar a taxa. A partir desse momento pedi devolução da mercadoria e até a data de hoje não me retornaram. Encaminhei email para a empresa, mais whatsapp e pelo instagran. Acredito ser [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero reiterar que o nome da Empresa é Seu Planeta Infantil.