Cobrança indevida de plano de saúde cancelado há anos pela PROSPER SAÚDE E BENEFÍCIO LTDA

Olá, Carine.

Sentimos muito pelo desconforto causado com essa situação entendemos o quanto esse tipo de cobrança pode gerar preocupação.

Ao analisarmos o seu cadastro, verificamos que houve a contratação do cartão de saúde Sidesc em 01/03/2020. Como não houve a identificação dos pagamentos das mensalidades na época, tentamos contato com você nos anos posteriores a fim de resolver antes do cancelamento do plano, por fim o contrato foi cancelado em 02/2020 por inadimplência.

Posteriormente, a pendência foi encaminhada ao SERASA como forma de cobrança referente ao período em que o plano esteve ativo. Ressaltamos que esse registro foi realizado apenas como meio de cobrança e não como negativação do seu CPF. Tentamos contato com você pelo telefone e whatsapp na data de hoje, porém sem sucesso.

De toda forma, entendemos o seu apontamento e, buscando resolver a situação da melhor maneira possível, realizamos o perdão integral da dívida.

A atualização junto ao SERASA ocorrerá em até 48 horas e, após esse prazo, não haverá mais qualquer registro ou cobrança vinculada ao SIDESC em seu nome.

Seguimos trabalhando para tornar nossas comunicações mais claras e evitar situações como essa.

Permanecemos à disposição para qualquer apoio adicional pelos nossos canais oficiais:

Central SAC: 0800 480 9988
WhatsApp: (48) 98805-4761