Demora no agendamento de exame de urgência e mau atendimento dos canais de comunicação da Sidi Radiologia e Onmed.
Resolvido
Canoas - RS
22/07/2026 às 13:38
ID: 254563575
Nosso plano de saúde, que é a Onmed, indicou um exame, solicitado em caráter de urgência, a Sidi Radiologia. Empresa conhecida no nosso estado. Estou na fila de atendimento de whats a 24 horas, e por telefone TB não se consegue. A resposta do whats da Sidi é que a demanda está alta. Chamei a Onmed que abriu um protocolo ainda mais absurdo que o assunto será tratado em 5 dias úteis mesmo eu informando da urgência que a suspeita de uma trombose
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Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 17:09
Foi resolvido pq entrei na ANS com reclamação contra o plano de saude
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
20/08/2026 às 18:05
Sra Joelma,
Agradecemos seu retorno e que conseguiu resolver as questões administrativas do seu convênio.
Permanecemos a disposição.
Equipe Sidi