Atraso injustificado na entrega de sofá sob medida - *****
Não respondida
São Paulo - SP
29/07/2026 às 14:57
ID: 255142941
Realizei a compra de um sofá retrátil sob medida na loja Sidlar em 23/04/2026 (*****), no valor de R$ 4.855,49, o qual foi totalmente pago à vista.
No ato da compra, ficou formalizado em contrato que o prazo de entrega seria entre os dias 22/06/2026 e 03/07/2026.
O prazo limite contratual venceu há semanas e a empresa não cumpriu o combinado. Para piorar, fui informado de que a nova previsão de entrega seria apenas para o final de agosto, um atraso de quase dois meses em relação ao contrato original.
Trata-se de um produto sob medida para a minha sala e a falta do móvel tem gerado transtornos diários na minha residência.
Como já estamos no final de julho e buscando uma solução razoável, estou disposto a conceder o prazo limite final de entrega e montagem para até o dia 07/08/2026.
Com base no Artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor, exijo o cumprimento forçado da obrigação e solicito por meio deste canal a confirmação imediata do agendamento da entrega até o dia 07/08/2026.
Caso a empresa não resolva a questão dentro deste prazo, formalizarei a denúncia junto ao Procon-SP e tomarei as medidas cabíveis no Juizado Especial Cível por descumprimento de contrato e danos morais.
Aguardo o agendamento urgente.