Atraso na entrega de móveis e falta de transparência no pós-venda da loja do Lar Center Norte

Question

Fiz a compra na loja do Lar center norte na data de 25/03/26, com prazo de entrega para no máximo dia 05/06/26. Durante a semana entrei em contato para saber sobre a entrega e fui informado que não seria entregue no prazo pois alegam falta de matéria prima para finalizar meus móveis, nesse momento me disseram que a mesa e as cadeiras estavam prontas e realizaram a entrega na data de 02/06/26, faltando o rack e o painel da televisão, porem é a partir dai que as coisas mudam, estou a 1 semana cobrando um novo prazo de entrega e a empresa não tem prazo de entrega de algo que adquiri a mais de 2 meses.

Falta transparência no processo, cada vez que ligo é uma informação diferente e a mais nova é de que estão aguardando uma resposta da gerencia, fica impossível de acreditar que a gerencia de uma empresa desse porte demora mais de 1 semana para ter uma nova programação e quando levo em conta a quantidade de reclamações da empresa e exatamente pelos mesmos motivos da minha se torna impossível acreditar em qualquer coisa que é falada pelos funcionários.

Aguardarei até quarta-feira 10/06/26 para um posicionamento da empresa sobre a entrega, caso não seja feito irei acionar o PROCON e buscar o cancelamento do meu pedido, ressalto que a falta de informação é crucial para minha decisão, uma vez que não sei o prazo e muito menos se realmente vou receber meus móveis.

Não recomendo a ninguém essa loja são prestativos e atenciosos na hora de vender, mas depois não cumprem os prazos de entrega e cada hora falam uma coisa e jogam a responsabilidade sempre para outro setor.