Atraso na Entrega (sem solução)
Não respondida
São Paulo - SP
28/07/2026 às 15:56
ID: 255052417
Venho registrar minha insatisfação com a falta de comunicação e suporte em relação aos meus pedidos n *****.
No momento da compra, fui informado de que a entrega e montagem ocorreriam entre os dias 27/07 e 07/08. Entretanto, até o presente momento, não recebi qualquer contato para agendamento ou informação sobre a previsão de entrega, o que considero um desrespeito com o cliente.
Estou dependendo diretamente da instalação desses móveis para agendar minha mudança de apartamento, que possui prazo definido e não pode ser adiada indefinidamente. A falta de informações tem gerado transtornos e insegurança no meu planejamento.
Além disso, tenho tentado obter esclarecimentos por meio da loja e do SAC, porém sem sucesso. As ligações ficam por longos períodos em espera e não há atendimento efetivo.
Solicito, com urgência, um retorno objetivo e assertivo, informando a situação atual dos pedidos e a data prevista para entrega e montagem.