Compra de móveis com cor errada e atraso na troca ou devolução do valor.
Em réplica
São Paulo - SP
13/07/2026 às 17:36
ID: 253807589
Em 19 de abril fiz uma compra de moveis na unidade Aricanduva, ficou acordado que receberia os móveis na data correta. Depois de quase três meses (estava acordado o período ) chegou parte dos móveis, que infelizmente veio com a cor errada, entrei em contato com a loja por telefone e e-mail, isso há quase 10 dias !
O problema é que o fabricante é do sul, a SIDlar mesmo com 10 dias não me deu o data de troca e para piorar não querem devolver o dinheiro e me responde com e-mail automatica.
Não tenho obrigação de aguardar mais tanto tempo e exigo a minha devolução. To abrindo a reclamação no procon também
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 16:39
Prezado sr Cleber
Registramos que nosso departamento entrou em contato e estaremos efetuando a entrega na semana 27/07.
Pedimos desculpas pelo transtorno e estaremos sempre a disposição, através dos nossos canais oficiais de atendimento.
11 2701 2000
[email protected]
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 18:19
Sim, uma verdade, aguardamos ansiosamente a entrega e a montagem do movel correto no dia 27/07/2026