Imóvel não entregue, sem retorno e com cancelamento negado pela loja Sidlar.
Respondida
São Paulo - SP
09/06/2026 às 17:21
ID: 250943349
No dia 10/03 fiz a compra de uma mesa com 8 cadeiras e um sofá. Previsão de entrega até o dia 22/05. No mesmo dia entrei em contato com o atendimento da Sidlar e também com a loja onde comprei (Shopping Central Plaza - SP) não me deram retorno, sempre um jogando a responsabilidade para o outro. Disseram que a fábrica atrasou e não tinha previsão. Semanas se passaram, sem nenhum retorno, pedi o cancelamento da compra pois trata-se de descordo comercial, uma vez que não honraram a data estipulado de entrega. Depois de muita insistência, disseram que a diretoria não autorizou o cancelamento e me deram uma nova previsão de entrega, não quero esperar. É um direito meu cancelar a compra, pelo CDC. Atendimento super desorganizado, frio e só empurrando o problema. Não indico para ninguém essa loja!
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 14:20
Prezada sr Daniele.
Registramos que a questão foi resolvida. Infelizmente passamos por esse impasse.
Pedimos desculpas pelo transtorno e estaremos sempre a disposição, através dos nossos canais oficiais de atendimento.
11 2701 2000
[email protected]