PEÇAS ERRADAS MAIS DE 4 VEZES - MÓVEIS PLANEJADOS

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/01/2025 às 13:54

ID: 207316505

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fechamos um projeto com a Sidlar de móveis planejados para cozinha e gabinete de banheiro em setembro/outubro de *******. Desde então tem sido uma enorme palhaçada, estamos ficamos sem portas no armário da cozinha até hoje (14/01/*******) e de peças do gabinete do banheiro tbm! Estamos há mais de um mês morando aqui e escovando os dentes na pia da cozinha e no tanque pq a pedra não pode vir enquanto o gabinete do banheiro não fica pronto, vivendo de forma insalubre! Já ligamos no SAC e essa é a 4 vez que chegam peças erradas aqui, mesmo a gente pedindo para conferirem certinho dessa vez! PEÇAS SIMPLES! Como da para ver nas fotos a porta que chegou hoje não bate com o exaustor então não da para cozinhar com o armário fechado! Sou arquiteta e influenciadora e minha vontade é de expor o caso nas redes sociais para que ninguém feche projeto com esta empresa antes de serem avisados sobre oq aconteceu com a gente! Aguardo uma resolução ainda este mês e alguém de olho em cada peça que sai dessa fábrica horrível, minha vontade é eu mesma ir lá olhar cada pedido que sai e conferir se está na medida certa, na cor certa.. erros de principiantes - já que aparentemente ninguém faz isto por lá . Um grande Absurdo

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Resposta da empresa

17/01/2025 às 15:58

Boa tarde
Em primeiro lugar pedidos desculpas por ter causado esse transtorno, e gostaria de informar que a finalização da montagem e as pendências citadas estão agendados para dia 22/01.

Atenciosamente
Sidlar
*******

Consideração final do consumidor

13/02/2025 às 16:17

demoraram muito para acertar e nos atender antes da reclamação do reclame aqui, a postura da empresa só mudou após a reclamação

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6