Pedra da Pia trincou sem houver nenhuma batida nela
Resolvido
Osasco - SP
04/10/2023 às 11:11
ID: 173307237
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá tive um problema com a Sid Lar referente a entrega dos móveis que comprei e outros pontos também, porém após abrir uma reclamação aqui o problema foi resolvido.
Agora surgiu um outro problema que comprei uma pedra (pia) com eles e a mesma trincou sem haver qualquer batida nela e uma mancha surgiu também. Pedi para que fosse resolvido esses problemas e me disseram que só ia resolver se eu pagasse por isso. Não concordo em pagar pois eu já paguei pela pia e dou *******% de certeza que em momento algum bati na pia ou se quer fiz algo que trincasse a mesma. Simplesmente utilizei o fogão e o forno da forma correta e a mesma trincou.
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Resposta da empresa
05/10/2023 às 14:15
Prezado sr Rodrigo
Registramos que nosso departamento agendou para data de hoje 05/10 a visita do nosso supervisor da manutenção e daremos um retorno até 06/10/*******.
Pedimos desculpas pelo transtorno e estaremos sempre a disposição, através dos nossos canais oficiais de atendimento.
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Réplica do consumidor
05/10/2023 às 14:21
Técnico compareceu em casa, fez a análise. Aguardando retorno da empresa (SidLar)
Consideração final do consumidor
17/01/2024 às 15:29
Fizeram a remoção da pia trincada e colocaram uma nova. Problema resolvido, em 16.01.*******
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7