A Escola Sidy promete mas não cumpre

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Guaraí - TO

04/01/2025 às 20:44

ID: 206340663

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a matrícula, peguei a inscrição, com a promessa de que o curso seria nos dias 18, 19 e 20 de outubro de *******. Mas antes de confirmar minha ******* a cláusula que diz não devolver o valor da matrícula. Pois eu temia que a escola não iria conseguir o número mínimo de alunos para iniciar o curso. Então a secretária me garantiu que o curso iria acontecer pois tinha o número suficiente de alunos. A matrícula foi feita em agosto, em 11/10/*******, tentei contato com a escola, por mensagem de WhatsApp e liguei, mas sem sucesso. Só visualizaram a mensagem, mas não me responderam. Eu precisava saber realmente se ia haver o curso, pois a escola ficou em silêncio depois que paguei. Passou a data do curso e não aconteceu. chegou dezembro e nada. Entreivem contato solicitando o ressarcimento do valor da matrícula. já que a escola não cumpriu com o combinado da realização do curso. E tenho certeza que não vai haver, pois certamente não conseguiRAM o número mínimo de inscritos, que é no mínimo 10. A escola se negou a devolver, alegando que eu estou desistindo e nesse caso não tem devolução. Mas eu não desisti, só que fiz a matrícula planejando pra fazer o curso em outubro de *******, e não tenho certeza que se caso eles conseguirem ainda realizar esse curso em *******, se vou ter disponibilidade de tempo pra acompanhar. Dessa forma quero aqui deixar meu repúdio a essa escola. pois não cumpre o que promete. FUJAM DA SIDY.. cuidado com o [Editado pelo Reclame Aqui].
Telefone da sidy *******

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Resposta da empresa

30/07/2025 às 15:42

Olá, tudo bem?
Lamentamos pela situação vivenciada e entendemos totalmente a sua insatisfação. Sua reclamação foi levada a sério e já foi analisada pela nossa equipe responsável.
De fato, houve um problema na formação da turma nas datas previstas, o que impossibilitou a realização do curso conforme o planejado. Reconhecemos também que a falta de retorno imediato da nossa parte contribuiu para o desconforto, e pedimos sinceras desculpas por isso.
Contudo, informamos que já entramos em contato diretamente com você e realizamos a devolução integral do valor pago pela matrícula, como forma de respeito e compromisso com sua confiança.
Agradecemos pelo seu posicionamento, que nos ajuda a melhorar nossos processos, e reforçamos que a SiDY está sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida e buscar soluções justas.
Atenciosamente,
Equipe SiDY Cursos

Consideração final do consumidor

31/07/2025 às 17:55

Tá faltando com a verdade. Pois até agora não devolveu meu dinheiro..

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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