Propaganda enganosa e multa de ca.
Não resolvido
São José - SC
02/03/2026 às 12:20
ID: 242063253
Decepção total!!
Propaganda enganosa e multa de cancelamento abusiva
"Infelizmente, minha experiência com esta instituição foi extremamente negativa. A proposta pedagógica apresentada no momento da venda era excelente, mas a prática se mostrou totalmente diferente, evidenciando uma falta de preparação da escola para lidar com os alunos.
Meu filho frequentou apenas 3 aulas e, percebendo que o curso não entregava o que prometia, decidiu não continuar. Ao tentar cancelar o contrato de forma justa, fui surpreendido(a) com uma cobrança de valores absurdos e multas abusivas, o que desrespeita o Artigo 51 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Paguei a primeira parcela integralmente por apenas 3 aulas assistidas e, ainda assim, a escola dificulta o distrato com taxas punitivas em vez de focar na qualidade do serviço que não souberam entregar.
Escola não entregar o prometido. E não sou a unica insatisfeita.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 11:26
Prezada Maria
Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha atendido às expectativas, pois nosso compromisso é oferecer um ensino de qualidade e um ambiente acolhedor para todos os alunos.
Gostaríamos de esclarecer que nossa proposta pedagógica segue um planejamento estruturado, podendo haver diferenças de percepção nos primeiros dias de aula, período em que o aluno ainda está em fase de adaptação ao método.
Em relação ao cancelamento, informamos que todas as cláusulas contratuais, incluindo valores e possíveis encargos, são apresentadas previamente no ato da matrícula, estando em conformidade com a legislação vigente. Ainda assim, nossa intenção nunca é gerar desconforto, mas sim encontrar uma solução justa para ambas as partes.
Ressaltamos que conforme já é de seu conhecimento, a nossa Agência de Cobrança já efetuou a negociação necessária para a resolução do problema.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é fundamental para aprimorarmos continuamente nossos serviços.
Atenciosamente,
SIDY ESCOLA DE PROFISSÕES
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 11:51
Experiência péssima!!!
Além de uma cancelamento conturbado, parcelei a multa e mesmo assim a escola fica cobrando minha comadre, ( a qual o contato dela ficou apenas para emergência) e ainda ficam me encaminhando mensagem se eu paguei o 1 ***** do acordo.
Nem um controle descente de financeiro eles tem.
Vergonhoso, frustrante.
Uma escola sem capacidade nenhuma continua vendendo cursos ( enganando na vdd as pessoas) nunca índico a ninguém.
Pior Experiência.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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