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Capivari de Baixo - SC

28/05/2026 às 18:03

ID: 249975131

Me chamo *****, era cliente da Sieg e minha experiência no momento do distrato foi horrível.
Entrei em contato com financeiro por whatsapp, questionando como deveria proceder com distrato, me enviaram um link para preencher um formulário.
Recebi um e-mail depois de quase 30 dias, oferecendo condições para continuar a parceria. Como não tinha mais interesse respondi o e-mail avisando que queria manter o cancelamento e solicitei instruções de como seria o procedimento, se alguém iria entrar em contato, pois eu tinha algumas dívidas com relação aos arquivos mantidos no portal.
Hoje dia *****, percebi que meu acesso foi bloqueado, então chamei novamente o financeiro para tirar as dúvidas que eu tinha e simplesmente me disseram que o prazo para eu fazer um backup foi até dia *****.
A atendente parou de me responder quando coloquei como a situação ocorreu.
Ai pergunto: Como que o cliente vai adivinhar até que data será o acesso e como vai tirar dúvidas se ninguém entrou em contato?
Nesse período recebo 3 ligações para ajustarem a minha mensalidade, avisei que estava cumprindo o aviso e que estava aguardando instruções e mesmo assim ninguém retornou.
Quero fazer o backup dos arquivos dos meus clientes do portal, espero que alguém entre em contato disposto a resolver essa situação.