Cliente não obteve contato após demonstração e tentativas de contato via telefone e WhatsApp

Respondida
Florianópolis - SC
07/07/2026 às 09:41
ID: 253271683
Estive no site para fazer a demonstração do sistema por tres dias preenchendo todos meus dados de contato telefone e email para conhecer e fazer contratação, mas ninguem entrou em contato comigo.
Liguei nos telefones ***** e *****, fui para setor comercial e setor de suporte e ninguem falou comigo.. fiquei na linha um tempao e nada.
Chamei no whats pelo telefone Sieg - Marketing *****, nesse conversei com um chat bot e tambem nada de alguem me atender.
Me preocupo porque tive enorme dificuldade na contratação, imagina o pós depois que assinamos contrato e tudo mais.
Infelizmente minha experiencia em apenas conhecer foi péssima, me deixou inseguro.
Deixo aqui o feedback que nesse setor vcs tem a muito que melhorar, talvez estao deixando de ganhar clientes novos.
Obs. Nao tenho opniao da plataforma em uso pois nao cheguei nessa fase, estacionei na comunicacao para contratacao.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 09:56
Olá, Daniel. Esperamos que esteja bem!
A experiência e a satisfação dos nossos clientes são prioridades para nós.
Lamentamos profundamente o ocorrido.
Realizamos tentativas de contato telefônico nos dias 07/07 e 08/07, porém não conseguimos falar com você. Também encaminhamos mensagens via WhatsApp, mas, até o momento, não obtivemos retorno.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível e garantir o suporte necessário.
Nossos canais de atendimento seguem abertos para você:
WhatsApp SIEG: wa.me/5511986820627
Chat Suporte: app.sieg.com/suporte-chat
Atenciosamente,
Equipe SIEG