Cliente relata falha na integração, falta de suporte e mau atendimento nos canais de comunicação.
Resolvido
Natal - RN
19/08/2026 às 11:27
ID: 256853157
desde que eu contratatei ainda nao consegui fazer a integração ja faz tres meses e por ultimo faltou autobc e o pessoal fica me sem ter resposta so hj foi uma manha interira e nada de resultado oe chat e pessimo ele fica segurando vc ate chegar as 12 horas e no fim nada de resolver entao eu ja opaguei tres meses e to ligando para o finaceiro segurar a boleta e pio fica na musica e nao atende meu Jesus
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 14:50
Olá, Paulo. Esperamos que esteja bem!
A experiência e a satisfação dos nossos clientes são prioridades para nós.
Lamentamos profundamente o ocorrido.
Realizamos um contato através da nossa analista Thayná no dia 20/08, informamos o recebimento do seu relato e encaminhamos a situação para a devida tratativa.
Verificamos que o time responsável também realizou um contato e a situação já foi devidamente acompanhada e resolvida.
Agora que finalizamos o atendimento, queremos saber sua opinião! Poderia nos contar se você se sentiu bem assistido pelo time de Experiência do Cliente?
Sua avaliação sobre o atendimento e se voltaria a fazer negócio conosco é muito importante para continuarmos melhorando.
Seguimos à disposição através dos nossos canais de atendimento:
WhatsApp SIEG: wa.me/5511986820627
Chat Suporte: app.sieg.com/suporte-chat
Atenciosamente,
Equipe SIEG
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 14:52
fui atendinod on line e era apenas uma informação que eu nao sabia mas ja foi feito e assim muito satisfeito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10