Sieg Soluções Inteligentes

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Curitiba - PR

09/03/2026 às 09:58

ID: 242699361

Estou a duas semanas em contato com a empresa para o cancelamento total da minha licença, porém não tenho retorno por email, whatsapp e ligação.
Já enviei diversas mensagens por e-mail e whatsapp e não respondem. Já liguei diversas vezes e a ligação fica em espera por 20 minutos e depois é desligada com a mensagem "Desculpe, não conseguimos completar a ligação".
Se entrar em contato com o canal comercial, atendem rápido, mas é só dizer que se trata de cancelamento que vem as [Editado pelo Reclame Aqui] promessas que irão entrar em contato para o assunto.
Antes eu queria cancelar apenas um módulo, mas depois desse tratamento, quero o cancelamento total.
Aproveito aqui pra deixar a minha experiência com a plataforma. O Sieg IRIS não funciona, pois demora uma eternidade para sincronizar com o e-cac. Sobre o capturador de notas da Sieg, é muito mais fácil buscar as notas manualmente do que esperar ele sincronizar com as prefeituras e olha que programei o sistema pra buscar as notas no dia 1 de cada mês. E ainda, após a sincronização, a importação para o sistema contábil é empresa por empresa.
Depois do funcionamento do portal nacional, de longe existem plataformas superiores ao SIEG, inclusive com métodos mais práticas para importação em massa em sistemas contábeis.
Enfim, não recomendo e aguardo retorno urgente para o cancelamento.