Problemas com captura de notas fiscais e atendimento ineficaz de suporte
Não respondida
Varginha - MG
05/09/2026 às 13:19
ID: 258299189
Problemas com captura de notas fiscais e atendimento ineficaz de suporte.
a) O sistema não captura notas fiscais de alguns clientes. Sem as notas fiscais capturadas somos obrigados baixar todo mês os xml no portal nacional, anulando o benefício da contratação SIEG.
b) Suporte acionado várias vezes, porém sem solução. A informação é sempre de aguardar por 24 horas.
Totalmente sem solução/respeito, além de precisar ficar aguardando uma fila imensa no chat.
A empresa NAO cumpre o contratado.
Permaneço aguardando soluções e compensações pelo serviço não prestado.