Sistema bloqueado e com erros após pagamento, suporte inacessível e sem retorno.
Respondida
Maringá - PR
01/06/2026 às 18:14
ID: 250270745
Boa tarde, estava com uma mensalidade em atraso, o sistema bloqueou e pedi o pix para pagamento e desbloqueio, o atendente me passou e depois que recebeu o comprovante disse que estava ok. mas fiquei 2 dias sem os sitema e o suporte não atende ligação e não responde no whatsapp. Depois de uma longa jornada o sistema voltou com erro em todas empresas. Nenhuma está puxando nota sendo que estava todo configurado, novamente em suporte ninguem dá responsta e pede para aguardar. Totalmente insatisfeito.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 15:05
Olá, Marcos. Esperamos que esteja bem!
A experiência e a satisfação dos nossos clientes são prioridades para nós.
Lamentamos profundamente o ocorrido.
Realizamos contato por meio da nossa analista Thayná no dia 02/06, ocasião em que confirmamos o recebimento do seu relato e direcionamos a situação para análise do time responsável.
Após as verificações realizadas e a implementação dos ajustes necessários, permanecemos aguardando o seu retorno com a validação das informações encaminhadas para que possamos concluir o acompanhamento da tratativa.
Seguimos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento:
WhatsApp SIEG: wa.me/5511986820627
Chat Suporte: app.sieg.com/suporte-chat
Atenciosamente,
Equipe SIEG