Suporte ineficiente e problemas recorrentes com IRIS e HUB
Em réplica
Ibirama - SC
06/03/2026 às 14:32
ID: 242524875
O suporte te tira do sério, venho reclamando de problemas com o IRIS desde o início da contratação e nunca fazem nada. Suporte enrolado para que ninguemtem registro das solicitações.
Isso também vale para o HUB, é muito frustrante o atendimento ao cliente
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 12:09
Olá, Roman. Esperamos que esteja bem!
A experiência e a satisfação dos nossos clientes são prioridades para nós.
Lamentamos profundamente o ocorrido.
Realizamos um contato através da nossa analista Thayná no dia 06/03, informamos o recebimento do seu relato e encaminhamos a situação para a devida tratativa.
Revisamos seu histórico recente e acionamos o time responsável, que já está seguindo com a tratativa de forma prioritária, garantindo a resolução do ocorrido o quanto antes.
Seguimos à disposição através dos nossos canais de atendimento:
WhatsApp SIEG: wa.me/5511986820627
Chat Suporte: app.sieg.com/suporte-chat
Atenciosamente,
Equipe SIEG
Réplica do consumidor
16/03/2026 às 13:18
Não adianta entrar em contato e não resolver os problemas