Atraso no envio e falta de código de rastreamento para pedido de bermudas
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/06/2026 às 09:58
ID: 250422633
Prezados, bom dia.
No dia 30/05/2026, realizei a compra de 4 bermudas (Pedido n #*****). O pagamento foi aprovado na mesma data, porém, até o momento, não recebi o código de rastreamento e nenhuma atualização sobre o envio.
Fiz a compra contando com o prazo de entrega informado no ato do pedido, que é crucial para mim. Diante do atraso na postagem, gostaria de um posicionamento urgente e do envio do código de rastreio.
No aguardo de uma solução rápida.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 16:53
Boa tarde, Rodrigo!
Tudo bem?
Me chamo Karol, faço parte do time da Sieg Sports e estou responsável por acompanhar a sua manifestação.
Lamentamos o ocorrido e qualquer inconveniente gerado. Prezamos muito pela experiência dos nossos clientes e entendemos o quanto essa situação pode ser frustrante.
Entraremos em contato com você para te passar todas as informações acerca da entrega do seu pedido.
Fico à disposição para qualquer dúvida!
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 09:23
Empresa entrou em contato e explicou o motivo da demora no envio. Recebi os produtos dentro do prazo. Produtos de ótima qualidade. Recomendo a empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10