Compra não recebida, falta de rastreio e ausência de retorno da empresa
Respondida
Goiânia - GO
18/03/2026 às 10:12
ID: 243607209
Fiz uma compra dia 12/03/2026, previsão de chegada no dia da compra 17/03/2026, hoje já é dia 18/03/2026 e minha compra não consta no site deles, não tem rastreio, já mandei diversas msg, pelo WhatsApp, e-mail, liguei e não tive nem um retorno, enquanto isso a compra já foi debitada do meu cartão!!!!!!
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 11:53
Bom dia, Leandro!
Tudo bem?
Me chamo Karol, faço parte do time da Sieg Sports e estou responsável por acompanhar a sua manifestação.
Lamentamos o ocorrido e qualquer inconveniente gerado. Prezamos muito pela experiência dos nossos clientes e entendemos o quanto essa situação pode ser frustrante.
Estamos em contato com você através do número cadastrado em nosso site para solucionar da melhor maneira possível.
Fico à disposição para qualquer dúvida!