Dificuldade na troca de shorts e falta de resposta

Question

Solicitei atraves do e-mail e WhatsApp a troca de três shorts do pedido #*****, os shorts são: Bermuda volley sport duna (tamanho G), short duplo performance vinho (tamanho G), bermuda volley sport woodland (tamanho G), pelo tamanho GG, entretanto eles não respondem pelo WhatsApp e nem pelo e-mail.

É muito complicado fazer a troca ou pedir o estorno pelas peças que vieram apertadas.

Se não conseguir contato com eles vou atrás dos órgãos de proteção do consumidor.

Accepted Answer

Bom dia, Jose!
Tudo bem? Espero que sim!

Me chamo Karol, faço parte do time da Sieg Sports e sou responsável por cuidar da sua manifestação.

Primeiramente, nós da Sieg Sports, lamentamos o ocorrido, pois o nosso objetivo é prestar o melhor atendimento aos nossos clientes.

Entrei em contato com você para que possamos solucionar da melhor maneira possível a sua manifestação.

Qualquer dúvida permaneço a sua disposição.

Atenciosamente, Karol.

Dificuldade na troca de shorts e falta de resposta

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor