Troca de mercadoria
Resolvido
São Paulo - SP
17/04/2025 às 09:40
ID: 214998387
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei com a loja e foi tudo tranquilo, recebi os produtos no prazo, porém, viajei e não me atentei ao prazo de troca da empresa.
Infelizmente uma das peças não ficou como eu gostaria, tentei solicitar a troca no sistema que eles indicam pra isso, porém o sistema indica que já passou do prazo, ou seja, vou ficar com uma peça que não foi usada, esta exatamente como recebi, mas sem uso, porque queria trocar.
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Resposta da empresa
17/04/2025 às 10:50
Bom dia, Fátima!
Tudo bem? Espero que sim!
Me chamo Karol, faço parte do time da Sieg Sports e sou responsável por cuidar da sua manifestação.
Entrarei em contato com você por meio do número fornecido, para que possamos avaliar a situação com atenção e resolver da melhor maneira.
Qualquer dúvida permaneço a sua disposição.
Atenciosamente,Karol.
Consideração final do consumidor
23/04/2025 às 11:19
A loja foi muito solicita em explicar o procedimento e os prazos para troca, conseguimos resolver de uma forma boa para ambos! Errei em não ter entrado em contato diretamente com eles, mas deixo aqui a minha satisfação com a resolução do problema, obrigada!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10