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São José - SC

30/11/2023 às 09:54

ID: 177068479

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Recentemente a SEFAZ SC realizou mudanças nas importações de notas, o que gerou um problema no download, no primeiro momento é compreensível pois leva um certo tempo para resolver as coisas, mas acontece que já faz mais de um mês que houve a mudança e nada de solução, funcionou corretamente por alguns dias e depois parou, agora estamos com a falta de quase todo o mês das notas de alguns clientes e sempre que é solicitado o suporte eles passam soluções diferentes, apontam erros diferentes, sempre querendo passar a culpa para o usuário, e sem mostrar a correta solução. Como qualquer alteração feita só gera resultado com 24hrs todos os dias passam um apontamento diferente para ganhar mais tempo, não resolvem o problema e não assumem o erro ou dificuldade na solução, por gentileza, solicito que não fiquem enrolando e tomando nosso tempo, se não conseguem resolver a questão informem, pois o tempo com o suporte pode ser utilizado para tentar resolver o problema de outra forma. Por favor, entrem em contato para esclarecer o que está ocorrendo e passar instruções claras.