Prazos para autorização de exames

Question

Fiz a adesão ao plano assistencial de saúde, com a promessa de autorização de exames em 01 semana. Ao longo desses  quase 02 anos, os prazos só foram aumentando e agora preciso fazer uma ultrassonografia(40 a 60 dias) e uma endoscopia(aguardar- sem prazo). Está pior que o Sisreg.