Compra não entregue e site da Glicomax desapareceu

Prezado Sr. Sérgio,

Agradecemos o contato e por compartilhar o caso conosco.

O produto GlicoMax NÃO faz parte do portifólio de produtos da Siemens Healthineers, nossa marca está sendo utilizada por terceiros, sem autorização, em um produto que desconhecemos.

Estamos tomando todas as medidas possíveis para evitar que outras pessoas passem pela mesma situação.

Agradeceríamos se pudesse denunciar o anúncio na plataforma de mídia social pela qual o recebeu e/ou informar que o produto não é da Siemens Healthineers nos grupos de WhatsApp em que você eventualmente faça parte e que esse anúncio possa estar circulando.

Além disso, gostaríamos de esclarecer que:
- A Siemens Healthineers é uma empresa que comercializa equipamentos para profissionais da saúde e não para a população em geral.
- Nós temos alguns equipamentos de testes laboratoriais remotos (point of care) mas, não vendemos para população em geral.
- Nós temos um site de vendas online, voltado para clientes (profissionais da saúde) previamente cadastrados e focado em peças para nossos produtos de imagem (como ressonância magnética e aparelhos de ultrassom).
- Nosso site oficial é: Siemens Healthineers Brasil (http://siemens-healthineers.com).

Nele você pode nos conhecer um pouco melhor e ter acesso ao nosso portfólio de produtos.

Mais uma vez agradecemos o contato e compreensão.

Ficamos à disposição para qualquer dúvida!