Comprei e não recebi

Prezado,
Que bom que entrou em contato conosco!

O produto de medir glicose NÃO faz parte de nosso portifolio
Estão utilizando nossa marca, sem autorização, em um produto que desconhecemos.
Estamos tomando todas as medidas possíveis para evitar que outras pessoas passem pela mesma situação, inclusive com aviso em nosso website oficial!

Agradeceríamos se pudesse denunciar o anúncio na plataforma de mídia social pela qual o recebeu e/ou informar que o produto não é da Siemens Healthineers nos grupos de WhatsApp em que você eventualmente faça parte e que esse anúncio possa estar circulando.
Além disso, gostariamos de esclarecer que:
- A Siemens Healthineers é uma empresa que comercializa equipamentos para profissionais da saúde e não para a população em geral.
- Nós temos alguns equipamentos de testes laboratoriais remotos (point of care) mas não vendemos para população em geral.
- Nós temos um site de vendas online, voltado para clientes (profissionais da saúde) previamente cadastrados e focado em peças para nossos produtos de imagem (ressonância magnética, ultrassom, etc.)
- Nosso site oficial é: https://******* Nele, você pode nos conhecer um pouco melhor e ter acesso ao nosso portfolio de produtos.

Nesse site, é possível ver aviso de que a Siemens Healthineers somente comercializa para profissionais de saúde.

Muito obrigada pela compreensão e pelo contato!
Ficamos à disposição para qualquer dúvida!