Medidor de Glicose (GLICOMAX) a laser.
Respondida
João Pessoa - PB
27/09/2024 às 18:55
ID: 198388873
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no site https://*******) anunciando promoção de medidor de glicose a laser, desenvolvido pela Siemens, após o pagamento não recebi um e-mail confirmando a compra, nem id rastreador. Gostaria de receber o produto ou receber o reembolso. O site do MERCADO PAGO era intermediário no pagamento, tenho prints que comprovem.
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Resposta da empresa
30/09/2024 às 10:31
Prezado,
Que bom que entrou em contato conosco.
O produto GlicoMax NÃO faz parte de nosso portfolio!!!
Estão utilizando nossa marca, sem autorização, em um produto que desconhecemos.
Estamos tomando todas as medidas possíveis para evitar que outras pessoas passem pela mesma situação.
Agradeceríamos se pudesse denunciar o anúncio na plataforma de mídia social pela qual o recebeu e/ou informar que o produto não é da Siemens Healthineers nos grupos de WhatsApp em que você eventualmente faça parte e que esse anúncio possa estar circulando.
Além disso, gostariamos de esclarecer que:
- A Siemens Healthineers é uma empresa que comercializa equipamentos para profissionais da saúde e não para a população em geral.
- Nós temos alguns equipamentos de testes laboratoriais remotos (point of care) mas não vendemos para população em geral.
- Nós temos um site de vendas online, voltado para clientes (profissionais da saúde) previamente cadastrados e focado em peças para nossos produtos de imagem (ressonância magnética, ultrassom, etc.)
- Nosso site oficial é: https://******* Nele, você pode nos conhecer um pouco melhor e ter acesso ao nosso portfolio de produtos.
Muito obrigada pela compreensão e pelo contato!
Ficamos à disposição para qualquer dúvida!