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Porto Feliz - SP

04/10/2024 às 16:30

ID: 198900497

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Prezados,

Comprei no dia: 28/09/*******, um aparelho de medir glicose a laser chamado GlicoMax para meus pais e outro para meu tio e juntos por mais um valor vinha um medidor de pressão e oxímetro.
Depois constatei através de algumas pessoas falando ser suposto [Editado pelo Reclame Aqui] e fui consultar o site Reclame Aqui, que acho um site de tamanha seriedade, e tem várias reclamações desse nome.
Como tinha que era da Siemens, que também acho sério, comprei.
O pagamento foi efetuado através de pix.
Estou em desespero, para ver se realmente é [Editado pelo Reclame Aqui], porque o valor pago foi de R$ *******,80, e entrei em desespero.
No aguardo,
Elaine

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Resposta da empresa

04/10/2024 às 17:38

Prezada,
Que bom que entrou em contato conosco.
De fato, o produto GlicoMax NÃO faz parte de nosso portfolio de produtos!!!
Estão utilizando nossa marca, sem autorização, em um produto que desconhecemos.
Estamos tomando todas as medidas possíveis para evitar que outras pessoas passem pela mesma situação.

Agradeceríamos se pudesse denunciar o anúncio na plataforma de mídia social pela qual o recebeu e/ou informar que o produto não é da Siemens Healthineers nos grupos de WhatsApp em que você eventualmente faça parte e que esse anúncio possa estar circulando.
Além disso, gostariamos de esclarecer que:
- A Siemens Healthineers é uma empresa que comercializa equipamentos para profissionais da saúde e não para a população em geral.
- Nós temos alguns equipamentos de testes laboratoriais remotos (point of care) mas não vendemos para população em geral.
- Nós temos um site de vendas online, voltado para clientes (profissionais da saúde) previamente cadastrados e focado em peças para nossos produtos de imagem (ressonância magnética, ultrassom, etc.)
- Nosso site oficial é: https://******* Nele, você pode nos conhecer um pouco melhor e ter acesso ao nosso portfolio de produtos.

Muito obrigada pela compreensão e pelo contato!
Ficamos à disposição para qualquer dúvida!